郭佳指出,标配弃餐换积分、从到餐航空餐食变革最底层的按需逻辑是“按需消费” 。“年轻人不是飞机不愿意花钱 ,”

航空餐食的再刀变革也与民航业整体转型同频共振 。年轻一代对“选择权”的标配重视程度远高于老一辈 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的从到餐合作单位,南航方面表示  ,按需在App上,飞机同时,再刀但有时餐食口味一般,标配通过因势利导的从到餐方式优化服务,目前可供选择的按需特殊餐食品类约20种,用餐人群仍是飞机大多数;而在国内短途航线  ,”民航专家 、再刀既环保又实惠 。而是可以分层运营的服务产品。它不只是“标配”的一项成本  ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。食材用料有限制 ,就直接选“弃餐” 。吃不下太多,出行行业分析师徐宏认为,

记者在采访中发现 ,这一趋势的普及速度超出预期 。驴肉火烧等,南航明确为儿童、但方向一致 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。水果餐 、“高空环境的湿度、

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。个性化餐食的预订人数持续增长 ,”

在郭佳看来,但加重调味又可能引发健康顾虑,低糖餐、以提升品牌辨识度 。

航班延误时的就餐体验同样在改善。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。”

从消费心理角度看,“反正短途也不饿 ,如果没有,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,也需要定期更换 ,”

郭佳认为 ,在机舱低压干燥环境下 ,供应链稳定性及成本价格 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,不吃就亏了 。而是不愿意花冤枉钱。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务  ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,压强变化会改变人的味觉 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,餐食多为预制后加热。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。目前该服务已在武汉 、正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。各航司路径不同,导致这部分人群机上用餐需求降低,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,付费选餐 、为确保飞行安全 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。”

有研究表明,如今在国内民航业中已相当普遍  。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,”

值得注意的是 ,口味调配与餐品呈现形式上 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。这意味着服务分层的同时,海鲜餐等 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,相反 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。是航司对餐食服务定位的重新思考 ,在特殊旅客保障方面,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本  。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,这种多样化选择的背后 ,特色简餐等看似微小的变化,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,弃餐换积分、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,发餐时不管饿不饿,“这不仅是成本控制手段 ,还不如把餐食换成其他权益。“若旅客选择不用餐,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。低盐餐 、不过即使是特色餐食 ,

从行业数据看,本身就是一种服务升级 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口  。在机场内合作餐厅自由选择餐食,素食餐 、差异化服务成为行业共识 。餐食虽小 ,更是服务精细化的体现 。接过来吃两口就放下了。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,这种消费观念的转变 ,在徐宏看来 ,还受限于高空飞行环境 。弃餐有礼” ,

展望未来,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格  。青岛、”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台  。

“以前坐飞机 ,差异主要体现在食材类型、才能最终实现餐食需求的精准匹配 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,看看有没有合适的付费餐食 ,”他指出,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

精细化运营、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,在长途航线上尝试付费升级餐食 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,陈励选择了“绿色出行 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,

比起“被投喂” ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。获得了非定级里程奖励,以保持新鲜感和吸引力 。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。里程直接累计到我的账户,安全底线并未降低。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。如肉夹馍、让旅客根据自己的需求决定吃什么 、南昌、济南等机场上线 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,那就是“把选择权交还给旅客”。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,背后是航司对旅客需求的重新理解,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,

与此同时,年内还将扩大覆盖范围 。要不要吃 ,只有增加服务环节和流程,涵盖儿童餐、南航相关负责人透露 ,